أسئلة متكررة

نحن هنا من أجل
أدعمك

حول آلان
ما هو آلان؟
آلان هو حل شامل للإنفاق التجاري مدعوم ببطاقات الشركات الذكية. تعمل Alaan على تمكين الموظفين من شراء ما يحتاجون إليه لإنجاز العمل، مع تمكين المالكين والفرق المالية من التحكم الكامل والرؤية فيما يتعلق بنفقات الأعمال.

تقدم آلان للشركات 5 ميزات رئيسية:

- عدد غير محدود من بطاقات الشركات الافتراضية والمادية
- إدارة المصروفات
- إدارة الفواتير
- تكامل المحاسبة
- تحليلات الإنفاق
هل آلان مناسب لنا؟
تعمل آلان مع شركات من جميع الأحجام وفي كل صناعة. ما يوحد هذه الشركات هو أنها عانت من آلام إدارة الإنفاق التقليدية: البطاقات المشتركة، والنثريات، والإيصالات المطاردة، وتقارير النفقات والتعويضات.
ما هي الدول التي تتوفر فيها آلان؟
نحن نخدم حاليًا الشركات ذات الكيانات القانونية في الإمارات العربية المتحدة. نتوقع إطلاقه في المملكة العربية السعودية والبحرين والكويت وعمان قريبًا
ما هي تكلفة استخدام آلان؟
تختلف تكلفة إعداد استخدام آلان بناءً على متطلبات مؤسستك. تواصل معنا لمعرفة المزيد!
هل يتم الاحتفاظ بأموالي لدى آلان؟
لا. سيتم الاحتفاظ بأموالك في حساب مصرفي خاضع للتنظيم من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة، ولن تتمكن آلان من الوصول إلى أموالك.
هل أموالي آمنة؟
نعم، يتم تخزين أموالك في حساب مصرفي آمن. هذا يعني أنه لا يمكننا - ولا أي شخص آخر - الوصول المباشر إلى أموالك. يمكنك فقط الوصول إلى أموالك.

يتم استخدام أموالك فقط عند تنفيذ معاملات الدفع باستخدام بطاقة Alaan. في السيناريو غير المحتمل المتمثل في إفلاس آلان أو إعساره، سيتم إرجاع مبلغ الرصيد في حسابك إليك.
ماذا أفعل إذا تم حظر حساب آلان الخاص بي؟
يمكنك الوصول إلينا على support@alaan.com. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بالرد عليك والتأكد من حل أي مشاكل في أقرب وقت ممكن.
هل آلان بنك؟
آلان ليس بنكًا. نحن حل إنفاق الأعمال الذي يساعد الشركات على دفع ثمن الأشياء التي تحتاجها وتتبع تلك المعاملات. نحن نقدم لك بطاقات الشركة وبرامج إدارة الإنفاق لحل نقاط الألم الخاصة بك في التعامل مع المصروفات النثرية والإيصالات وساعات العمل اليدوي
لماذا يُطلب مني تقديم معلومات حول نشاطي التجاري؟
من أجل تلبية المتطلبات التنظيمية وضمان السلامة عبر منصتنا، نحتاج إلى فهم عملياتك التجارية وملكية عملك ومصدر أموالك والتفاصيل الضرورية الأخرى المطلوبة لإكمال فحوصات KYB (اعرف عملك). يجب أن نكون قادرين على التحقق من هويتك وهويات موظفيك للتأكد من أنك حقًا أنت وموظفوك هم الذين يتقدمون للوصول إلى منصتنا. بالإضافة إلى KYB، تساعدنا هذه التفاصيل أيضًا في منع الاحتيال والمخادعين الذين ينوون إساءة استخدام منتجاتنا وخدماتنا لأغراض غير مشروعة أو غير قانونية.
كيف أتحدث إلى شخص ما عن حسابي؟
يمكنك التواصل معنا على support@alaan.com.
بطاقة آلان
ما هي بطاقة آلان؟
بطاقة آلان هي بطاقة VISA للشركات التي يمكن لصاحب العمل إصدارها لموظفيه. يمكن أن تكون هذه بطاقة مادية أو افتراضية يمكن تفعيلها على الفور. يمكن استخدامه في المتجر في محطات POS أو للمعاملات عبر الإنترنت. يمكنك وضع ضوابط إنفاق مخصصة لكل بطاقة مثل حدود الإنفاق، وقفل التاجر، وحدود المعاملات، وحدود السحب من أجهزة الصراف الآلي وما إلى ذلك، ويمكن حظر بطاقة Alaan في حالة المحن لتجنب أي معاملات احتيالية. تساعد هذه البطاقات في التخلص من المصروفات النثرية والحاجة إلى استخدام بطاقات الائتمان الشخصية للمالك وطلب OTP باستمرار.
كم عدد البطاقات الافتراضية والمادية التي يمكنني إنشاؤها؟
يمكنك إنشاء عدد غير محدود من بطاقات Alaan الافتراضية والمادية.
هل يمكنني استخدام بطاقة آلان خارج الإمارات العربية المتحدة؟
نعم، يتم إصدار بطاقة آلان من Visa ويمكن استخدامها في جميع البلدان حول العالم حيث يتم قبول بطاقة Visa.
كيف يمكنك تحويل الأموال إلى بطاقة آلان الخاصة بك؟
يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على «إضافة رصيد». سيتم توفير تعليمات التحويل المصرفي هناك.
متى سيتم تسليم بطاقاتي المادية؟
بمجرد إصدار بطاقة مادية لنفسك أو للموظف من بوابتنا الإلكترونية، نتوقع تسليم البطاقات في غضون 5 أيام عمل. في حالة حدوث أي تأخير، تواصل معنا وسنحرص على تسليم بطاقاتك إليك على الفور.
ما هي العملات المدعومة في بطاقة آلان الخاصة بي؟
جميع العملات التي تزيد عن 200 عملة مدعومة من Visa.
هل تعمل بطاقة آلان للمدفوعات بالدرهم الإماراتي عبر الإنترنت؟
نعم، تدعم بطاقة آلان الدفع عبر الإنترنت بشكل كامل.
ما هي معايير الأهلية للحصول على بطاقة آلان للموظفين؟
طالما لديك حساب شركة تم إعداده معنا، يمكن للمشرف إصدار بطاقات Alaan للموظفين. يمكن للموظفين تنزيل تطبيق آلان من متجر التطبيقات والقيام بإجراءات تأهيل قصيرة للوصول إلى بطاقات Alaan الخاصة بهم وتفعيلها.

لا توجد متطلبات أهلية أخرى.
هل هذه بطاقة خصم أم بطاقة ائتمان؟
حاليًا، هذه بطاقة شركة مدفوعة مسبقًا لجميع نفقات عملك.
هل درجة الائتمان الخاصة بي لها أهمية في أن أكون مؤهلاً؟
لا، درجة الائتمان الخاصة بك ليس لها أي تأثير على استخدام بطاقة آلان الخاصة بك أو أهليتك.
لوحة معلومات Alaan
كيف يمكنني إصدار بطاقة موظف؟
يمكنك إصدار بطاقة من لوحة التحكم عن طريق تحديد زر «إصدار البطاقة» واختيار الموظف الذي ترغب في إصدار بطاقة له.
كيف يمكنني إضافة مستخدم جديد؟
يمكنك إضافة مستخدم جديد من لوحة التحكم من خلال النقر على زر «دعوة المستخدم» وتقديم القليل من التفاصيل الخاصة به.
كيف يمكنني تجميد البطاقة؟
يمكن تجميد البطاقة من لوحة القيادة عن طريق تحديد البطاقة المحددة واختيار رمز «Freeze Card». بالإضافة إلى ذلك، من تطبيق الهاتف المحمول، يمكن اختيار البطاقة وتجميدها عن طريق تحديد زر «Freeze Card».
كيف يمكنني عرض ملخص شهري؟
يمكنك عرض جميع أنواع ملخصات النفقات باستخدام علامة تبويب «التحليلات» على لوحة التحكم.

إذا كانت شركتك لديها نفقات،
آلان هو الحل المناسب لك

المزيد من التحكم | المزيد من التوفير | المزيد من الأتمتة

يرجى إدخال بريد إلكتروني صالح للنشاط التجاري
يرجى الانتظار، يتم تحميل صفحتك..
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.